{"id":4467,"date":"2020-08-31T09:58:46","date_gmt":"2020-08-31T12:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/funilemy.com.br\/blog\/?p=4467"},"modified":"2021-09-16T16:05:30","modified_gmt":"2021-09-16T19:05:30","slug":"agencia-de-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/funilemy.com.br\/blog\/agencia-de-comunicacao\/","title":{"rendered":"O funil em Y vai revolucionar a sua ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

As<\/span> mudan\u00e7as<\/b> no perfil do consumidor fazem com que as estrat\u00e9gias tamb\u00e9m se transformem com o tempo. Hoje, al\u00e9m do marketing tradicional, temos o <\/span>inbound marketing<\/b> e o <\/span>outbound 2.0<\/b>. Juntos, eles formam a metodologia que vai revolucionar a sua ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o: o <\/span>funil em Y<\/b>.<\/span><\/p>\n

Essa estrat\u00e9gia tem todo o potencial para transformar seu neg\u00f3cio e os seus clientes em verdadeiras <\/span>m\u00e1quinas de vendas<\/b>. Para entender como, vamos conhecer todas as suas partes.<\/span><\/p>\n

Tudo sobre o inbound marketing<\/b><\/h2>\n

Tamb\u00e9m conhecido como <\/span>marketing de atra\u00e7\u00e3o ou marketing de n\u00e3o interrup\u00e7\u00e3o<\/b>, o inbound \u00e9 a metodologia utilizada para que poss\u00edveis clientes se interessem pelos seus servi\u00e7os e encontrem sua ag\u00eancia por<\/span> iniciativa pr\u00f3pria.\u00a0<\/b><\/p>\n

Como? Por meio da produ\u00e7\u00e3o de <\/span>conte\u00fado relevante e personalizado<\/b> na internet. Em sites e blogs, com textos otimizados para as primeiras p\u00e1ginas dos mecanismos de busca.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m do que \u00e9 disponibilizado de forma livre para oferecer <\/span>visibilidade<\/b> \u00e0 marca, o inbound tamb\u00e9m permite que sua ag\u00eancia ofere\u00e7a e-books ou infogr\u00e1ficos <\/span>em troca de informa\u00e7\u00f5es<\/b> sobre os potenciais clientes, como e-mail, nome, telefone ou localiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O usu\u00e1rio se inscreve, oferece seus dados e<\/span> ganha o conte\u00fado<\/b> gratuitamente.<\/span><\/p>\n

Em outras palavras, voc\u00ea <\/span>tra\u00e7a um perfil de potencial cliente<\/b> rico em detalhes e <\/span>atrai <\/b>o p\u00fablico de forma personalizada, criando uma <\/span>comunica\u00e7\u00e3o<\/b> informativa com base em seus desejos, dores, obje\u00e7\u00f5es e sonhos.<\/span><\/p>\n

Assim, ele conhece sua marca e sente uma conex\u00e3o imediata, al\u00e9m da <\/span>necessidade<\/b> de adquirir o que voc\u00ea vende.<\/span><\/p>\n

Mas para que o cliente chegue at\u00e9 voc\u00ea, ele precisa percorrer um caminho. No inbound marketing, chamamos esse caminho de \u201c<\/span>jornada de compra<\/b>\u201d. Ela \u00e9 geralmente dividida em quatro etapas:\u00a0<\/span><\/p>\n

Jornada de compra<\/b><\/h3>\n

Aprendizado e descoberta<\/b><\/h4>\n

Nesta etapa, o <\/span>lead<\/b> (potencial cliente da sua ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o) ainda n\u00e3o sabe que tem um problema ou dor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Em mecanismos de busca, ele apenas pesquisa sobre a\u00e7\u00f5es de marketing e publicidade <\/span>de forma curiosa,<\/b> como um “plus” que pode aumentar as vendas da empresa. \u00c9 o que chamamos de “topo” do funil de vendas.<\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 preciso oferecer conte\u00fado que entregue o que ele procura <\/span>naquele momento. <\/b>Se a ag\u00eancia oferecer uma consultoria paga agora, ele n\u00e3o se interessar\u00e1.<\/span><\/p>\n

Disponibilize dicas de marketing para empresas que acabaram de criar perfis online, boas pr\u00e1ticas para gest\u00e3o de redes sociais, toques para a constru\u00e7\u00e3o de um site atrativo, etc.<\/span><\/p>\n

Reconhecimento do problema<\/b><\/h4>\n

Aqui, o lead da ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o j\u00e1 come\u00e7a a buscar por <\/span>solu\u00e7\u00f5es<\/b> que facilitem seu trabalho e rotina.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 o momento em que ele percebe que<\/span> tem um problema<\/b> que precisa ser resolvido.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa dor pode ser n\u00e3o ter uma equipe para assumir o marketing, n\u00e3o ter expertise para construir um planejamento de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, precisar vender mais e n\u00e3o saber como atrair clientes – as<\/span> possibilidades<\/b> s\u00e3o muitas.<\/span><\/p>\n

Somente com pesquisa e entrevista a sua ag\u00eancia poder\u00e1 dizer quais s\u00e3o todos os problemas da persona a ser atra\u00edda.<\/span><\/p>\n

Com essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, produza conte\u00fados que toquem nas dores e ofere\u00e7am<\/span> solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas.<\/b><\/p>\n

Considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o<\/b>\u00a0<\/span><\/h4>\n

Aqui, seu cliente come\u00e7a a fazer pesquisas e <\/span>considerar as ofertas<\/b> e o <\/span>custo-benef\u00edcio<\/b> do servi\u00e7o ou produto.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel ser mais direto. Aborde o problema mas traga todas as <\/span>vantagens e diferenciais<\/b> dos seu servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Decis\u00e3o de compra<\/b><\/h4>\n

Aqui, o cliente est\u00e1 pronto para fechar neg\u00f3cio. \u00c9 poss\u00edvel falar diretamente e objetivamente sobre a sua ag\u00eancia, de<\/span> forma comercial.\u00a0<\/b><\/p>\n

Vale ressaltar que a metodologia exige certa paci\u00eancia, pois seus resultados vem de <\/span>m\u00e9dio a longo prazo. <\/b>Afinal, criar uma comunica\u00e7\u00e3o que posiciona<\/a> sua ag\u00eancia como refer\u00eancia e oferece conte\u00fados relevantes leva tempo, entendimento de mercado e de p\u00fablico.\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas, mesmo que n\u00e3o de imediato, o aumento nas vendas sempre chega. Para garantir que esse resultados vir\u00e3o, existe uma forma de saber como<\/span> cada lead<\/b> est\u00e1 se comportando durante todo o processo, desde que ele se inscreve em um material pela primeira vez.<\/span><\/p>\n

O funil de vendas\u00a0<\/b><\/h3>\n

O funil de vendas garante que a sua ag\u00eancia tenha controle sobre cada etapa e lead envolvidos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele \u00e9 dividido em tr\u00eas est\u00e1gios: <\/span>topo<\/b>, <\/span>meio <\/b>e <\/span>fundo<\/b>, que est\u00e3o diretamente ligados \u00e0s fases da jornada de compra.<\/span><\/p>\n

Isso quer dizer que, quando um cliente considera comprar um produto ou servi\u00e7o, ele entra no funil de vendas, e cada fase da jornada de compra \u00e9 referente a uma etapa do funil.<\/span><\/p>\n

\"Inbound<\/p>\n

Por meio de ferramentas, \u00e9 poss\u00edvel colocar uma tag em cada lead, acompanhando-o pelo funil. Al\u00e9m disso, sua ag\u00eancia tamb\u00e9m pode atribuir a ele uma<\/span> pontua\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/b><\/p>\n

Entender a <\/span>jornada de compra<\/b> do cliente e a <\/span>etapa do funil<\/b> em que ele se encontra \u00e9 importante para que a estrat\u00e9gia da sua ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o seja mais assertiva.<\/span><\/p>\n

Quanto mais voc\u00ea <\/span>conhece seu cliente<\/b> e o que ele procura, maiores s\u00e3o as chances de <\/span>fechar um novo neg\u00f3cio<\/b>.<\/span><\/p>\n

A metodologia do inbound marketing facilitou muito o processo de fechamento do neg\u00f3cios. Com leads qualificados, a equipe comercial s\u00f3 entra em contato com quem sabe que tem chances de adquirir os servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Por esse motivo, muitas empresas come\u00e7aram a n\u00e3o dar tanto valor para os times de prospec\u00e7\u00e3o, considerando que o inbound marketing gera <\/span>mais resultados com menos custos<\/b>.<\/span><\/p>\n

Isso mudou em 2002 quando <\/span>Aaron Ross<\/a><\/strong> assumiu o time de vendas da Salesforce e, em poucos anos, <\/span>acrescentou 100 milh\u00f5es de d\u00f3lares <\/b>ao caixa da empresa. Como ele fez isso? Utilizando a estrat\u00e9gia batizada como <\/span>outbound 2.0<\/b>.<\/span><\/p>\n

Tudo sobre o outbound 2.0<\/b><\/h2>\n

Com a internet, percebemos uma mudan\u00e7a gigantesca na maneira do consumidor comprar. Sendo assim, as estrat\u00e9gias para vender tamb\u00e9m mudaram.<\/span><\/p>\n

O inbound marketing facilitou o processo de vendas<\/a> <\/strong>e o outbound come\u00e7ou a ser desprezado. Mas Aaron Ross percebeu que, em vez de extinguir o <\/span>time de vendas<\/b>, seria mais eficaz <\/span>qualific\u00e1-lo<\/b>. Sendo assim, desenvolveu o <\/span>outbound 2.0<\/b>.<\/span><\/p>\n

Essa metodologia divide a equipe de vendas em tr\u00eas n\u00edveis: <\/span>business intelligence<\/b>, que s\u00e3o os respons\u00e1veis por definir um perfil de cliente ideal e varrer a internet em busca de pessoas e empresas que tenham essas caracter\u00edsticas;<\/span> hunters<\/b>, que fazem o primeiro contato personalizado com o lead e acompanham todo o processo de qualifica\u00e7\u00e3o; e<\/span> closers<\/b>, que fazem apenas o fechamento do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel adaptar esse processo de acordo com a realidade da sua ag\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o, com menos n\u00edveis, por\u00e9m com a mesma ideia:\u00a0<\/span><\/p>\n